이번에 새로 선보인 브랜드 슬로건 "Discover the Difference"은 회사의 신뢰받는 품질과 프리미엄 브랜드 이미지에 중점을 두고 있으며 ‘Difference’를 추구하는 르노삼성자동차의 핵심 가치가 담겨 있다고 밝혔다. ▶8년 연속 고객만족도 1위...차별화 경영 추구 또한 2000년 출범 이래 축척한 노하우를 바탕으로 8년 연속 고객 만족도(CSI) 1위, 정도 영업 등 품질, 제품, 서비스에 있어서 경쟁사와 차별화된 브랜드 경영을 추구하겠다는 의지와도 일맥상통한다. 새로운 브랜드 슬로건(Discover the Difference)의 도입은 진화하는 소비자의 니즈와 사회환경을 반영하고자 하는 전사적인 노력으로써, 이는 회사의 브랜드 아이덴티티(BI: Brand Identity)를 재정립하고있다. 새로운 브랜드 슬로건(Discover the Difference)은 르노삼성자동차 임직원을 대상으로 한 내부 설문과 여러 차례의 소비자 조사를 거쳐 최종적으로 선정됐다. ▶내실성장으로 글로벌기업 도약 르노삼성자동차는 새로운 브랜드 슬로건(Discover the Difference)에 표현된 바와 같이 차별화된 브랜드 가치를 극대화 함으로써, 고객 만족, 품질 혁신, 수익성 제고, R&D 역량 강화 등 내실 있는 성장을 가속화 해, 명실상부한 글로벌 기업으로 도약해 나갈 방침이다. 르노삼성자동차 장 마리 위르띠제 사장은 “새로운 브랜드 슬로건 도입을 계기로 초심으로 돌아가 고객의 입장에서 한번 더 생각하고 최고의 고객 만족을 위해 앞장서는 회사가 되겠다”는 굳은 의지를 표명하고 “르노삼성자동차를 통해 우리 고객과 임직원들이 자부심을 느낄 수 있는 진정한 차별화 노력을 경주하겠다”고 말했다. |
