비대면 직영인증중고차 플랫폼 리본카가 전문 세일즈매니저를 대상으로 실시한 ‘엔트리카 구매 트렌드’ 설문조사 결과, 가장 인기가 높은 모델로 현대 ‘아반떼’가 선정됐다.

이번 조사는 입학·입사 등으로 엔트리카 구매 수요가 늘어나는 시기에 맞춰, 최신 소비 트렌드를 파악하고 고객 맞춤형 서비스를 강화하기 위해 기획됐다. 설문에는 전국 10개 리본카 직영 지점에서 고객과 직접 소통하는 전문 세일즈매니저 46명이 참여했다.

조사 결과, 실제 판매 현장에서 고객들이 엔트리카로 가장 많이 찾는 차량(복수 응답)은 현대 ‘아반떼(67.4%)’였다. 아반떼는 우수한 연비와 유지비, 검증된 주행 성능을 바탕으로 ‘국민 엔트리카’로서의 입지를 확고히 다지고 있는 모델이다. 

이어 기아 ‘K3’와 ‘레이’가 43.5%의 지지를 얻어 공동 2위를 기록했으며, 기아 ‘모닝’(34.8%), ‘셀토스’ 및 현대 ‘캐스퍼’(각 30.4%) 등 실속 중심의 준중형·경차 모델이 상위권을 차지했다.

구매 고객들의 눈높이 변화도 뚜렷하게 나타났다. 

세일즈매니저들은 최근 엔트리카 구매 고객의 가장 큰 변화(복수 응답)로 ‘안전 및 편의 사양에 대한 요구 수준 상향(41.3%)’을 가장 많이 꼽았으며, ‘차량 유지비에 대한 문의 증가(28.3%)’가 그 뒤를 이었다. 

특히 실제 상담 과정에서 고객들이 필수적으로 찾는 옵션(복수 응답)으로는 ‘후방카메라 및 주차보조 시스템(82.8%)’이 압도적인 1위를 차지해, 주행과 주차 시 체감할 수 있는 기능을 우선시하는 경향을 보였다.

종합해 보면, 엔트리카의 구매 기준이 ‘단순 저가형 차량’에서 ‘경제성과 편의성을 겸비한 합리적 이동 수단’으로 변화하는 흐름이 확인된다. 

가격을 제외하고 고객의 최종 선택을 이끄는 기준(복수 응답)으로는 ‘디자인(54.3%)’이 가장 높은 비중을 차지했다. 

이어서 ‘차량 옵션 구성(47.8%)’, ‘브랜드 신뢰도(43.5%)’가 비슷한 수준으로 나타나, 고객들이 다양한 요소들을 종합적으로 고려해 차량을 선택하는 것으로 확인됐다.

실제 상담 과정에서는 차량 가격과 사고 이력 등 신뢰와 직결되는 정보에 대한 설명이 중요하게 이뤄지는 것으로 나타났다. 세일즈매니저들은 상담 과정에서 주요하게 설명하는 요소로 ‘차량 가격(30.6%)’과 ‘사고 이력(26.1%)’을 꼽았다.