르노삼성자동차는 지난 5월 시범진행 이후 6월부터 전국 7개 지역 본부에서 A/S 정비사업소와 함께 월 1~2회 출고 고객들을 대상으로 한 ‘주말 자동차 교실’을 개최한다. ‘주말 자동차 교실’은 고객들의 차량에 대한 이해를 높이고, 안전운행과 간단한 자가 체크를 통한 경제운전 및 안전운전을 가능케 함을 목적으로 하고 있으며, 정비사업소와 함께 진행 되는 프로그램으로 고객 만족도 및 서비스 신뢰도가 높아질 것으로 기대하고 있다. 지난 주말 일산 정비사업소에서 진행된 ‘주말 자동차 교실’에 참가한 권미령 고객(34세, 김포 거주)은 “차에 대해 평소 궁금했던 부분들을 자세한 설명과 함께 직접 눈으로 확인할 수 있어서 좋았다”며, “이러한 기회가 자주 있으면 차에 대해 애정도 높아지고 회사에 대한 신뢰도 높아질 것”이라며 자동차 교실에 큰 호응을 보였다. 한편, ‘주말 자동차 교실’에 참가한 고객들에게는 지난 5월 출시한 르노삼성자동차의 새로운 서비스 브랜드 ‘오토 솔루션’ 프로그램의 일환으로 17가지 정비항목에 대한 무상점검 및 에어컨 냄새와 세균퇴치를 위한 훈증 서비스를 무상으로 제공한다. 또한, 현재 7개 정비사업소에서 진행하고 있는 "주말 자동차 교실"은 고객의 수요가 있을 경우 전국적으로 확대 실시할 계획이다. 참가를 희망하는 고객들은 가까운 지점이나 르노삼성자동차 엔젤센터(080-300-3000, 02-300-3000)로 신청하면 참여가 가능하다. |
