르노삼성자동차 프랑수아 프로보 사장이 고객의 소리를 경청하고 영업 접점에 있는 현장 임직원들과의 적극적인 커뮤니케이션을 위해 최근 영업 지점을 지속적으로 방문하고 있다.
품질 최우선, 현장 커뮤니케이션, 글로벌 성과 확보를 최우선 경영 과제로 삼고, 지난 9월 1일 취임한 프랑수아 프로보 사장은 그 동안 9개 본부로부터의 현안 보고, 부산 공장, 연구소, 협력 업체 방문, 가족 초청 행사 참석, 부산 시장, NGO 그룹 미팅 등 열정적인 행보를 계속해 왔다.
이러한 바쁜 스케쥴 속에서도 가장 중점을 두고 있는 부분은 영업 지점 방문으로써, 9월 23일 처음으로 양평 사업소를 방문 한 이래, 신촌, 일산, 분당, 영통, 수원 등 수도권 지역은 물론 경남, 부산등지에 소재한 동래, 남산, 연산, 사상 등 지금까지 20여개가 넘은 지점과 대리점을 방문하여 현장의 소리에 귀 기울이고 있다.
프랑수아 프로보 사장의 영업 지점 방문은 본사의 영업 담당 임원 및 임직원과 함께 진행되는 방문 보다는 통역 비서만을 동행 하고 예고 없이 전격적으로 이루어지는 경우가 많아 이례적인 행보로 평가 받고 있다.
또한 지점장 이외에도 영업 담당 및 정비 팀장과 자유로운 커뮤니케이션을 통해 한국 영업 현장에 대한 이해도를 높이고 있으며, 특히 지점을 찾은 고객과의 격의 없는 대화를 통해 르노삼성 차량에 대한 가감 없는 현장의 목소리를 경청하고 있다. |
