2024.10.09 (수)

  • 구름조금동두천 16.7℃
  • 흐림강릉 17.7℃
  • 구름조금서울 20.0℃
  • 구름많음대전 19.4℃
  • 구름많음대구 18.3℃
  • 구름많음울산 17.4℃
  • 흐림광주 21.2℃
  • 구름많음부산 18.6℃
  • 구름많음고창 18.7℃
  • 제주 19.2℃
  • 맑음강화 15.3℃
  • 구름많음보은 16.8℃
  • 구름조금금산 16.8℃
  • 흐림강진군 19.9℃
  • 구름많음경주시 16.8℃
  • 구름많음거제 18.6℃
기상청 제공

금호타이어, 고객만족도 20년 연속 1위 수성

승용차타이어부문 20년 연속 1위 영예 차지




금호타이어(대표 정일택)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관한 ‘2024년 제33차 한국산업의 고객만족도(K


CSI)’ 조사에서 승용차타이어 부문 1위 기업으로 선정됐다.


 

KCSI는 국내 대표 고객만족 지수로 올해 소비재/내구재 제조업일반/공공 서비스업 등 총 119개 산업군, 398


개 기업/기관을 대상으로 산업 특성이 반영된 전반적 만족도요소 종합 만족도재구입(이용의향을 조사 진


행하였다.


 

금호타이어는 내구재 제조업 분야 승용차 타이어 부문에서 전반적 만족도요소 종합 만족도재구입(이용


향 모두 높은 점수를 획득종합 점수 88.0(부문 평균 86.7)으로 1위를 차지했다.


 

조사에 참여한 소비자들은 금호타이어의 승용차타이어 제품에 대해 '요철지역에서의 승차감(쿠션감)이 좋


', ‘고속주행시 소음이 적다’, '젖은 길에서 미끄러짐이 적다', '쉽게 마모되지 않는다', ‘타이어의 디자인이 좋


다’‘품질에 비해 가격이 적절하다’, '제조회사의 신뢰도가 높다등의 항목에 타사 대비 높은 점수를 주었다.



 

정일택 금호타이어 대표이사 사장은 “금호타이어는 고객에게 신뢰 받는 브랜드로 자리매김 하기 위해 고객


만족도 향상을 도모하고 있다고객 만족을 높이기 위해 VOC(고객관리종합관리 시스템온라인 고객 소통 채


널 확대고객 서비스 향상고객 안전 점검 캠페인 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 강화하고 있다.”고 말했다.


배너

배너
배너
배너

이달의 신차 구매혜택

더보기


레이싱 모델

더보기