현대자동차는 오는 11월 11일까지 지리적 여건으로 인해 평소 정비서비스를 받기 어려웠던 도서지역 고객들을 위해 ’도서지역 방문점검 서비스’를 실시한다고 10일 밝혔다. 현대차는 전문 서비스 인력으로 구성된 특별 순회 점검팀을 투입해 도서지역 고객들에게 전문적이고 실질적인 서비스를 제공할 계획이며, 지역별 주요 일정은 ▲추자도 11일~13일 ▲울릉도 17일~21일 ▲백령도 18일~21일 ▲위도 21일~23일 ▲흑산도 11월 6일~11일 등이다. 해당 도서지역의 현대차 고객은 특별서비스 기간 동안 ▲엔진, 변속기, 조향장치, 제동장치 등 차량점검 서비스 ▲와이퍼, 와셔액 등 간단한 소모성 부품의 무상교환, 오일 및 액류 보충, 실내 항균탈취 서비스 ▲차량정비 상담, 차량관리 및 응급조치 요령에 대한 안내를 받을 수 있다. . 현대차 관계자는 “도로여건과 정비 인프라가 취약한 도서지역 고객들이 차량운행에 불편을 겪지 않도록 ‘찾아가는 비포서비스’를 도서지역에도 마련했다”며 “앞으로 전국 모든 곳에서 고객만족을 위한 서비스를 지속적으로 강화할 계획”이라고 밝혔다. ’도서지역 방문점검 서비스’는 현지 기상상황을 고려해 탄력적으로 운영되며, 구체적인 일정과 장소는 현대자동차 고객센터(☎080-600-6000)로 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있다. |
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쌍용자동차(www.smotor.com)가 11일부터 14일까지 지리적 여건으로 인해 평소 정비서비스를 받기 어려운 도서지역 고객을 위해 "2011 하반기 도서지역 무상점검 서비스"를 실시한다고 10일 밝혔다. 이번 "2011 하반기 도서지역 무상점검 서비스"는 울릉도 및 인천 옹진군 지역의 소청도, 대청도, 백령도와 전남 완도 지역의 6개 섬(약산도, 고금도, 신지도, 노화도, 소안도, 청산도) 등 전국 10개의 도서지역에서 쌍용자동차 전차종(단, 대형 상용차 제외)을 대상으로 무상점검 서비스를 펼친다. 행사기간 차량을 입고하는 고객에게는 ▲각종 소모성 부품 점검 및 교환서비스 ▲각종 오일류 및 부동액, 워셔액 등의 점검/보충 ▲실내 살균 탈취 서비스는 물론 도서지역 차량 관리 전반에 대한 정비상담 서비스를 제공한다. 쌍용자동차 이유일 공동관리인은 “도서지역 내 고객 서비스 강화를 위해 지난 2002년부터 찾아가는 서비스인 도서지역 무상점검서비스를 실시해오고 있다”며 “쌍용자동차는 정비 서비스가 취약한 지역에 대해서 꾸준한 관심을 가지고 고객의 만족도를 지속적으로 높여 나갈 수 있도록 노력할 것이다”라고 말했다. 쌍용자동차 "2011 하반기 도서지역 무상점검 서비스"시행에 대한 자세한 내용은 회사 홈페이지(www.smotor.com)를 참고하거나 고객센터(☎080-500-5582)에 문의 하면 된다. |
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