동부화재(대표: 김정남)는 업계 최초로 고객들이 편의점에서 택배를 통해 간편하게 보험금 청구서류를 제출할 수 있는 서비스를 18일부터 실시한다고 밝혔다.

  택배서비스를 이용해 장기보험금 청구를 원하는 고객들은 먼저 고객상담센터 (1588-0100)를 통해 장기보험 사고를 접수하고 택배승인번호를 발급받아 가까운 편의점에서 택배승인번호로 서류택배를 보내면 된다. 단 이용요금은 2,800원이다.

처음으로 시도되는 장기보험금 청구 택배서비스는 고객들이 전국 12,000여 개의 GS25, CU편의점에서 24시간, 365일 이용할 수 있다. 이에 따라 고객들이 보험금청구를 위해 고객서비스센터나 영업지점을 방문하는 수고를 덜 수 있게 됐다. 

  또한, 동부화재는 새로운 서비스 시행을 기념해 3월31일까지 이용고객을 대상으로 신세계모바일 상품권 등을 제공하는 경품 이벤트도 함께 진행한다.