르노삼성자동차는 코로나19로 인한 고객 안전을 위해
차량 정비가 필요함에도 감염우려때문에 AS서비스점 방문이 어려운 고객을 위해 차량 입고와 수리후 배달서비스까지 제공하는 ‘스페셜 픽업 & 딜리버리 서비스’를 3월 한달 간 실시한다고 밝혔다.
픽업 & 딜리버리 서비스는 고객이 요청한 장소에서 정비가 필요한 차량을 전달받아, 정비 완료 후 다시 고객이 원하는 장소로 인도해 주는 서비스다.
편도 기준 10km 이내 기본 1만원, 10km 초과 시 1km 당
1천원 추가 비용으로 이용 가능하다. 단,
같은 구 내에서 이동할 경우는 기본 1만원 외 별도 추가 금액은 없다.
비대면으로 차량 정비를 받고자 하는 고객은 르노삼성자동차 고객센터(080-300-3000) 또는 가까운 서비스점 문의를 통해 정비 접수부터 픽업 & 딜리버리 서비스까지 신청 가능하다.
공식 서비스 어플리케이션 ‘MY르노삼성’ 및 ‘MY르노’와 홈페이지를 통해 온라인 예약 접수를 한 고객도 지정한 서비스점에 신청하면 픽업 & 딜리버리 서비스를 받을 수 있다.
