르노삼성자동차는 자사 차량 정비 고객에게 투명한 가격 정보를 제공하기 위한 ‘RSM
서비스 메뉴’ 제도를 국내 업계 최초로 실시한다고 밝혔다.
RSM 서비스 메뉴는 엔진오일, 에어컨 필터, 브레이크 패드 등 고객들이 자주 이용하는 유상 서비스 항목부터 적용되며, 전국 12개 직영점과 참여를 희망한 270개의 협력 서비스점에서 우선 시행하면서 서비스 메뉴 대상 품목과 실시 서비스점도 앞으로 계속 확대해 나갈 예정이다.
르노삼성자동차 강진규 AS담당 상무보는 “르노삼성자동차는 고객들에게 보다 신뢰받는 서비스를 제공하기 위해 지속적인 노력을 기울여 지난해까지 4년 연속 A/S 서비스만족도 1위를 달성할 수 있었다”며 “앞으로도 다양한 정책들을 지속적으로 고객들에게 선보일 것”이라고 말했다.
한편, RSM 서비스 메뉴 도입을 맞아 르노삼성자동차는 2월 29일까지 서비스 메뉴 중 엔진오일 세트(합성유 포함)와 프리미엄 에어컨 필터 세트를 함께 구매할 경우 10,000원의 할인 혜택을, 일반 에어컨 필터 세트를 함께 구매할 경우 5,000원의 할인 혜택을 제공하는 프로모션을 진행하고 있다.